Remote Support
Direct hulp op afstand door overname van uw computer systeem door een expert.
Met deze tool bespaart zowel u als klant alsmede wijzelf veel tijd en moeite.
Dit resulteert automatisch in lagere kosten. Het voorkomt ergernissen en u kunt snel weer verder met uw werkzaamheden.
Click hier om direct een support sessie te starten. Er wordt gevraagt of u het bestand wilt uitvoeren of opslaan. Kies hier voor uitvoeren
Indien u gebruik maakt van Vista verschijnt er een beveiligingswaarschuwing. Kies nogmaals voor uitvoeren.
Er wordt gevraagt of u het programma wilt installeren of starten. Kies hier voor starten gevolgt door volgende.
Accepteer de licentie overeenkomst en kies voor volgende.
Er wordt nu op de sessie gewacht. De support medewerker van ITwijzer zal u telefonisch instructies geven om de verbinding tot stand te brengen. Middels het doorgeven van de juiste ID en wachtwoord gaat u akkoord met de schermovername waarna de supportmedewerker van ITwijzer volledig beheer heeft over u desktop of notebook. De sessie is interactief. Dit houdt in dat het toetsenbord en muis bediening van zowel de supportmedewerker als de client de sessie van de client bedienen. Na het beeindigen van de support sessie blijven er geen bestanden achter op uw desktop of notebook.